Soporte Técnico
Centro de Servicio Empresarial (CSE) Bogotá, Cali y Barranquilla
TICBRIDGE ofrece a sus clientes los Servicios profesionales como Soporte Técnico a través de sus Centros de Soporte a fallas a nivel nacional denominados Centro de Servicio Empresarial (CSE), los cuales operan en las ciudades de Bogotá, Cali y Barranquilla, donde se cuenta con un grupo técnico especializado disponible para la solución de fallas de las soluciones instaladas.
El Centro de Servicio Empresarial está compuesto por Ingenieros encargados de dar solución, realizar seguimiento y confirmar operatividad del servicio con el cliente. Divididos en Ingenieros Senior, que se encargan de atender a los clientes con soluciones especiales y que para TICBRIDGE son catalogados clientes AAA, e Ingenieros Junior, que se encargan de atender a los clientes que tienen soluciones sin adiciones especiales y que para TICBRIDGE son catalogados clientes A-AA.
Grupo técnico especializado disponible para la solución de fallas de las soluciones instaladas